働いている病院は、形成外科と口腔外科と脳神経外科以外は、予約の電話は午後の2時から4時で受けている。
なので、患者さんたちからの電話はほぼ、予約関係なのか質問しなければならない。
2時から4時にまたかけ直してもらうためである。
ある日「内科お願いします」という電話。
「予約のお電話でしょうか?」と質問すると、「なんであんたにそんなこと言わなきゃなんなんの?」と。
「予約関係のお電話でしたら午後にお願いしているので…」と言いかけると「なんであんたにそんなこと言われなきゃなんないの?」と。
「お待ちください」
こういうのはダメだ。
内科に繋いでしまおう。
看護師さんにも説明して出てもらった。
とても不愉快になる、忘れられない電話だ。